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問合せ種別 製品紹介・デモのご依頼製品導入のご相談コンサルティングのご相談(チャット導入・ノンボイス化)チャットボット 無料診断のご希望協業・アライアンスのご相談その他
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製品ご導入時の役割 導入を決定・承認する 導入を提案・推薦する 導入後、ユーザーとして利用する 導入時、システムを構築する 他社への提案を行う その他
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業種 自動車・機械・電機メーカー 食品・飲料メーカー その他メーカー 通信販売 流通(通販以外)・商社・外食 小売 通信 ITサービス 銀行 証券・投信 生命・損害保険 その他金融 建設・不動産 運輸・物流 資源・エネルギー・素材 放送・新聞・出版・印刷 人材サービス コンサルティング 政府機関 その他 自治体
従業員規模 10名未満 10〜30名 31〜50名 51〜100名 101〜300名 301〜500名 501〜1000名 1001名以上
チャットボットのご導入状況 未導入 モビルス製品を導入済 他社導入済 過去に導入していたことがある
有人チャットのご導入状況 未導入 モビルス製品を導入済 他社導入済 過去に導入していたことがある
電話自動応答システムのご導入状況 未導入 モビルス製品を導入済 他社導入済 過去に導入していたことがある
ビジュアルIVRのご導入状況 未導入 モビルス製品を導入済 他社導入済 過去に導入していたことがある
ご興味のあるソリューション(複数回答可) MOBI AGENT(オペレータチャットサポートシステム)MOBI BOT(チャットボット・AI/CRM連携)MOBI CAST(LINEセグメント配信)MOBI VOICE(ボイスボット・AI電話自動応答)Visual IVR(自動音声ガイダンスの可視化)Secure Path(チャットサポートセキュリティ)MooA(オペレーション支援AI)
今回ご連絡をいただいた目的 導入(入替)検討中情報収集中(未導入)情報収集中(他社導入済)クライアントへの提案を検討中当社製品との協業を検討中個人の勉強のため
導入予定時期 直ぐにでも 3ヶ月以内 6ヶ月以内 1年以内 1年以上 未定 特になし
導入にあたって重視すること(3つまで) 費用対効果が高い操作が簡単精度が高い導入がしやすい分析がしやすいセキュリティが高いLINEが使える他のシステムと連携ができるサポートが充実している実績やノウハウが豊富
導入して解決したいこと 生産性の向上(呼量や放棄呼を減らしたい、対応/処理時間を短くしたい・自動化したい、ユーザーの自己解決率を高めたい)売上の向上(新規見込ユーザーを獲得したい、解約を防ぎたい、対面に代わるチャネルを作りたい)顧客満足度の向上(ユーザーの待ち時間を短くしたい、24時間/365日受付をしたい)その他(オペレーターや管理者の負荷を減らしたい、離職率を下げたい)
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